Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bg22

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ quy định khu vực
bg22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bg22
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách bg22 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mã hóa — nó còn ở quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử đăng nhập và hoạt động giao dịch được lưu để bạn tự kiểm tra bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và yêu cầu xác minh lại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chạy qua SSL. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, không cần gọi điện.
Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ nội dung: xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật email, số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch đủ để đối chiếu nạp/rút. Số ví điện tử được che một phần; mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ bạn muốn xem thông tin nào. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.